FAQ


Расписание работы офиса в ЖК «Оазис» ул. Лескова, 23

Понедельник, вторник, четверг:
с 8:30 до 17:30 (обед с 12:15 до 13:00)

Среда:
с 11:00 до 20:00 (обед с 14:15 до15:00)

Пятница:
с 8:30 до 16:30 (обед с 12:15 до 13:00)

Личный прием:

Понедельник: с 9:00 до 12:00

Среда: с 16:00 до 20:00

Время работы паспортного стола:

Понедельник: с 9:00 до 11:00

Среда: с 16:00 до 19:00

Телефон: +7 (383) 239-03-50


Как позвонить в охрану?

Пост № 1 (старший охранник смены) +7-913-700-80-46
Пост № 2 (въезд с ул. Бориса Богаткова) +7-913-987-81-65
Пост № 3 (въезд с ул. Военная) +7-913-012-71-31
Пост № 4 (въезд с ул. Сакко и Ванцетти) +7-913-371-41-19
Пост № 5 (въезд с ул. Пролетарская) +7-913-958-24-91

Как позвонить дежурному сантехнику?  

Телефон дежурного сантехника: 8-952-904-3758 (Павел Нергеш)

Где заплатить за коммунальные услуги?

Согласно Жилищному кодексу, собственник платит за жилое помещение и коммунальные услуги с момента подписания акта приема-передачи.

Оплатите услуги любым удобным способом:

  • по системе «Город»;
  • через личный кабинет на сайте жкхнсо.рф.

Получите логин и пароль: 

  • в офисе управляющей компании;
  • в бухгалтерии управляющей компании.

Необходимо оплачивать общедомовые нужды (ОДН) или разницу между показаниями общедомовых и индивидуальных приборов учета. Она рассчитывается для каждого индивидуально, исходя из площади квартиры.

Платите своевременно. При задолженности более 2 месяцев управляющей компании придется обратиться в суд. К сожалению, это может помешать вам выехать за границу. Мы этого очень не хотим, но таковы правила.

Для подключения к воде и электричеству оставьте заявку у диспетчера управляющей компании в офисе или по телефону +7 (383) 239-03-50. 


Как попасть на территорию «Оазиса»?

Домофон.
Чтобы вас впустили, воспользуйтесь домофоном на воротах или подъезде.

На воротах нужно набрать: номер дома — #01# — номер квартиры — #.
Например: 20#01#300# (квартира № 300).

С домофоном на подъезде еще проще: номер квартиры — #.
Например: 300# (квартира № 300).

Карта доступа. С универсальной картой вам открыт доступ на придомовую территорию, в свой дом или на парковку. Если вы потеряли карту или не помните, куда она подевалась, обязательно сообщите об этом в управляющую компанию. Не забывайте забрать карту у отделочников, ремонтирующих вашу квартиру.

Выезд. Для выезжающего транспорта ворота и шлагбаум открываются автоматически.


Как написать письмо в ГИБДД?

Если вы видите, что машина припарковалась под запрещающим знаком, сделайте замечание, обратитесь к участковому, напишите в ГИБДД.

Сейчас можно писать в ГИБДД по ссылке: www.gibdd.ru/letter (сайт госавтоинспекции www.gibdd.ru/). Регион выбирается в соответствии с тем местом (регионом), где зафиксировано правонарушение. Ответить должны в течение 30 дней по почте.

Участковый: Бабий Александр Васильевич, находится на Шевченко, 29 тел. 231-06-41. Прием: пн, чт с 17:00 до 20:00, сб с 10:00 до 13:00.


Шумные работы

Убедитесь, что отделочники знакомы с графиком проведения работ, связанных с шумом и вибрацией.

Нельзя использовать громкий инструмент раньше 7:00 в будние дни и раньше 9:00 в выходные дни. Все шумные работы надо заканчивать не позднее 20:00.

С 13:00 до 14:00 — тихий час. В это время спят дети.

Помните, что громко петь, кричать, включать оглушительную музыку с 22:00 до 7:00 тоже нельзя.


Правила чистоты

В жилом комплексе установлены контейнеры для крупногабаритных отходов и заглубленные контейнеры для твердых бытовых отходов, не превышающих половину диаметра загрузочного окна.

Строительный мусор жильцы вывозят самостоятельно за свой счет.

Внимание! В канализацию нельзя бросать мусор, сливать технические жидкости и строительные растворы. Это касается не только квартир, но и мест общего пользования, например, подземной автостоянки.


Домашние животные

Прогуливайтесь с питомцами в специально отведенных местах*. Возле домов, на детских и спортивных площадках это запрещено.

Убирайте за животными. На территории жилого комплекса есть урны для собачьих отходов. Ими очень легко пользоваться:

  • возьмите пакет из верхней части урны;
  • наденьте пакет на руку и соберите мусор;
  • бросьте пакет в нижнюю часть урны.

Следите за собаками. Не оставляйте своих питомцев без надзора. Выводи их на прогулку только на поводке и обязательно в наморднике.

*Площадка для выгула собак в ЖК «Оазис» будет построена после строительства всех жилых домов.


Как провести гостя?

Для того чтобы провести гостей на территорию жилого комплекса, предупредите охранника о своем решении.

Жить в комплексе с закрытой территорией не так просто, как кажется. Нужно освоиться с правилами проживания в новеньком жилом комплексе и самим жителям, и тем, кто его охраняет. Правила вырабатываются для того, чтобы по максимуму обеспечить сохранность общего имущества, и корректируются на ходу.

К примеру, недавно были случаи, когда сотрудники охраны не разрешили несовершеннолетнему ребенку провести с собой гостей, потому что их было больше двух и ребенок не смог бы проконтролировать их действия. Конечно, ребенку было неприятно оказаться в такой ситуации, и чтобы предотвратить подобное, были обновлены инструкции для охранников.

Теперь, если ваш ребенок или любой другой приходит с компанией 3 и более человек, вам просто следует предупредить охрану, что это под вашу ответственность. За гостей отвечают те, к кому они пришли, то есть собственники жилья. На территории жилого комплекса есть видеонаблюдение и при порче имущества может быть выставлен счет на собственника квартиры, если что-то повредили гости.

Сотрудники управляющей компании, куда обращаются с просьбами жители ЖК, стараются реагировать оперативно и находить такое решение, которое устроит обе стороны.


О курении, спиртных напитках и нецензурных словах

Нельзя курить на придомовой территории и в местах общего пользования: подъезде, лифте, на детских площадках. Это же правило распространяется на спиртные напитки, наркотические вещества.

Разжигать костры и жарить шашлык или сосиски тоже нельзя.

И, пожалуйста, не выражайтесь нецензурно на публике. Это не только не красит вас, но и считается административным правонарушением.


Охрана

Охрана не вездесуща. Если вы видите посторонний предмет или явное нарушение правопорядка, позвоните охране и расскажите об этом.

Не забывайте, что охрана — не замена полиции. Она не несет ответственности за личные вещи.

Видеокамеры — надежный помощник охраны и гарант порядка. Не передавайте ключи и карту доступа третьим лицам, это ваш дом и вы несете ответственность за ваших гостей.


Давайте жить дружно

Мы растем и хотим быть лучше. Нам необходимы ваши предложения и конструктивные замечания. Пишите нам, звоните нам, но не забывайте, что иногда простое «спасибо» вдохновляет на новые подвиги.

ЖК «Оазис» есть в социальных сетях — «Вконтакте», «Одноклассниках», Facebook, Instagram, YouTube. Нас очень просто найти: Oazis54. Делайте красивые кадры, выкладывайте их с хештегом #оазис54 или просто отмечайте местоположение ЖК «Оазис». Также на сайте управляющей компании и на сайте жилого комплекса oazis54.ru мы выкладываем фотоотчеты мероприятий и любительские фотографии из жизни ЖК.


Ваш автомобиль

Соблюдайте правила парковки. Помните, что лучшее место для машины — подземный паркинг, а дворы — для людей.

Ради вашей безопасности обращайте внимание на дорожные знаки в «Оазисе».

Не перекрывайте проезды. Это затрудняет доступ не только вашим соседям, но и каретам скорой помощи, пожарным машинам.


Лифт

Пока большинство жильцов делают ремонт, лифты в «Оазисе» облицованы специальными защитными панелями. Они скоро будут сняты.

Не курите в лифте. Не мусорите и не используйте лифт вместо туалета.

Рекламу и объявления можно размещать только на информационном стенде управляющей компании (поле «Для ваших объявлений» в нижней части стенда).


Двери

  • Взломостойкие входные двери надежны и долговечны при правильной эксплуатации:
  • нажимайте на дверную ручку, когда все замки и задвижка находятся в открытом состоянии;
  • не открывайте и не закрывайте двери резко, не хлопайте ими;
  • защищайте отверстия двери от попадания пыли и грязи, если делаете ремонт;
  • не чистите двери средствами с химически активными и/или абразивными компонентами.


Окна

В вашей квартире установлены энергосберегающие окна Rehau. Правильная эксплуатация окон поможет продлить срок их службы и создать комфортный микроклимат в квартире:

  1. Снимите защитную пленку с рамы после монтажа.
  2. Следите за чистотой рамы, уплотнителей и водоотводящих отверстий.
  3. Смазывайте фурнитуру.
  4. Проветривайте комнаты 2–3 раза в день по 10–15 минут. Иначе окна могут «запотеть».
  5. Не перекрывайте поток теплого воздуха от радиаторов отопления к стеклу.
  6. Снимайте москитную сетку в холодное время года.
  7. Не оставляйте окно в открытом положении при сильном ветре.


Кондиционер

Главное, что нужно знать — установка наружного блока кондиционера на фасаде дома запрещена. Это можно сделать только на вашем балконе.

Каждый дом имеет свой паспорт фасада, и менять внешний вид здания разрешено только в особых случаях, при согласии всех собственников дома.


Что такое управление многоквартирным домом?

В жилищном кодексе РФ в качестве целей управления указаны: обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащее содержание и пользование общим имуществом, а также предоставление коммунальных услуг.

Традиционно под управлением понимаются все формы и способы воздействия субъекта на объект. В рамках жилищных отношений субъектом управления является собственник многоквартирного дома, а объектом управления — многоквартирный дом, состоящий из жилых помещений (квартиры, комнаты) и нежилых. Кроме этого в составе многоквартирного дома имеется общее имущество собственников.

Управление многоквартирным домом — это деятельность собственников помещений или уполномоченных ими организаций по его эксплуатации и улучшению.


Что такое общее имущество собственников?

Кроме частной собственности в виде квартиры, комнаты или нежилого помещения собственники всех помещений многоквартирных домов (жилых и нежилых) обладают и другим видом собственности, а именно — общим имуществом или долевой собственностью. Жилищный кодекс определяет ее как долю в праве общей собственности на общее имущество собственников помещений многоквартирного дома. Это все то, что делает возможной совместную жизнь многих собственников на одной территории, под одной крышей, в стенах одного общего дома.


Из чего состоит общее имущество многоквартирного дома?

В состав общего имущества многоквартирного дома входят:

  • помещения, которые не являются частью квартир и предназначены для обслуживания более одного помещения в данном доме. Это лестничные площадки и лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации или иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);
  • иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;
  • крыши;
  • ограждающие несущие и ненесущие конструкции дома;
  • механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения;
  • земельный участок, на котором расположен дом, с элементами озеленения и благоустройства;
  • иные объекты, расположенные на земельном участке и предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства дома (например, детские площадки).


Кто определяет состав коммунальных услуг и их цену?

Состав коммунальных услуг для собственников квартир конкретного дома зависит от того, какие коммунальные услуги возможно технически оказать. Цена на них устанавливается органами государственной власти и местного самоуправления.


В какие сроки управляющая организация обязана устранять недостатки в содержании общего имущества в доме, а также возникающие аварийные ситуации?

Подобные требования собственники и управляющая организация, как правило, прописывают в договоре управления. Поэтому при заключении договора необходимо обращать внимание на этот пункт.


В какой срок управляющая компания обязана приступить к исполнению условий договора?

Управляющая компания приступает к исполнению своих обязательств в сроки, установленные в договоре управления. Если срок не установлен в договоре, управляющая организация обязана приступить к выполнению такого договора не позднее чем через тридцать дней со дня его подписания (п. 7. ст. 162 ЖК РФ).